Podczas pobytu na obozie językowym w Kolonii kupileś/aś odtwarzacz MP3, który po kilku dniach przestał działac. po nieuwzględnieniu twojej ustanej reklamacji piszesz do producenta list , w którym :

- podasz termin i miejsce zakupu,
-dokładnie opiszesz , na czym polega usterek i kiedy została zauważona,
-napiszesz, kiedy wziosłeś/aś reklamację ustną i dlaczego jej nie uwzględniono,
-podasz swoje podasz swoje oczekiwania i poprosisz o załątwienie sprawy.

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Odpowiedzi

2012-07-13T23:12:23+02:00

Seba

Warszawa

Polen                                                                           Samsung

                                                                                   Köln

                                                                                   Deutschland

 

Reklamation

 

Sehr geehrte Damen und Herren

 

Am 10 Mai 2012 in Media Markt in Köln habe ich einen MP3  Player Samsung ABCD gekauft (Kopie der Einkaufrechnung in der Anlage). Nach einigen Tagen habe ich keine musik mehr gehört. Ich dachte die Kopfhörer sind kaputt. Die funktionieren aber mit einem anderen MP3 Player. Da muss also der Anschluss kaputt sein. Ich habe diesen Mangel  mundlich im Laden angemeldet. Der Verkäufer konnte mir aber nicht helfen, da es schon der lezte Exemplar war und war kein Austausch möglcih. Deshalb schicke ich meinen Payer an Sie mit der Bitte den Kopfhöreranschluss zu reparieren. Wenn es nicht möglich ist bitte den Player für einen neuen von der gleichen Typ zu tauschen.