Odpowiedzi

2009-11-12T19:23:30+01:00
Sposoby rozwiązywania konfliktów:
a) Walka czyli dążenie do realizacji interesów za pomocą siły (fizycznej lub psychicznej)
b) Ustępstwa polegające na rezygnacji jednej ze stron ze swoich interesów w imię kompromisu
c) Negocjacje czyli proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania które satysfakcjonowałoby zaangażowane w konflikt strony
Jeśli negocjacje nie osiągną porozumienia można zastosować:
- mediację- udział osoby trzeciej w rozwiązaniu konfliktu
- arbitraż- osoba trzecia narzuca sposób rozwiązania konfliktu skłóconym partnerom

Moim zdaniem najskuteczniejszym sposobem wydaje się negocjacja,ponieważ dzięki niej szybko można dojść do porozumienia i obie strony są najczęściej zadowolone, ponieważ nie trzeba np. stosować ustępstw w wyniku których jedna strona jest pokrzywdzona.
191 4 191