Odpowiedź na reklamacje gościa hotelowego który pisze że:
-jajecznica była za zimna
-pokój był bardzo brudny
-za mało programów telewizyjnych w telewizji
-oznakowanie hotelu fatalne
list w 1 osobie liczby poj., podpisany przez dyrektora, pomocne użycie sformułowania " w najbliższym terminie"

1

Odpowiedzi

2009-11-15T13:58:22+01:00


Szanowny Pani Kliencie!
W związku z zaistniałą sytuacją, chciałabym serdecznie Pana przeprosić. W najbliższym czasie osobiście dopilnuję aby wszystkie zakamarki w hotelu były dokładnie posrzątane. Postaram się również o ciepły posiłek dla każdego, kto sobie tego zażyczy. W najbliższym czasie równiż planuję lepiej oznakować mój hotel, gdyż jest on miedzy lasami i dlatego, z głównej drogi go nie widać. Zajmę się również programem telewizyjnem.
Za wszystkie utrudnienia serdecznie przepraszam.

imię i nazwisko dyrektora (TWOJE)
1 5 1