Odpowiedzi

Najlepsza Odpowiedź!
2009-12-21T17:05:42+01:00
Cele:
profesjonalizm usługi
skrócenie czasu obsługi
polepszenie warunków

Strategie:
dobre nastawienie do interesanta i uśmiech na twarzy
interesantowi należy dużo tłumaczyć o usłudze
podtrzymywanie przyjaznego tonu
nie unoszenie głosu
nie okazywanie znudzenia lub zażenowania
okazywanie pełnego zaangażowania w sprawę interesanta

Mam nadzieję, że o to chodziło:) Pozdrawiam:)
2 3 2