Odpowiedzi

2010-03-06T16:36:34+01:00
2010-03-06T16:39:08+01:00
1.Wysłuchać każdej ze stron.
2.Umieć proponować kompromis.
3.Być stanowczym.
4.Nie stawać po żadnej ze stron kłócących się.
2010-03-06T19:57:37+01:00
3 sposoby

a) twardy - rozwiązujemy spór nie dbając o interesy drugiej strony i patrzymy tylko na to czego my potrzebujemy
b) miękki - odpuszczamy interesy swoje i zgadzamy się na propozycję przeciwnej strony
c) zrównoważony - każdy rezygnuje z kilku punktów jakie proponuje i w rezultacie mamy plan oparty o interesy każdej ze stron


można negocjować samemu, może być reprezentant grupy jednej i drugiej a także rozmowa przy udziale mediatora - bezstronnej osoby która pomaga podjąć decyzję aby była sprawiedliwa dla obu stron i obie strony miały równe zarówno korzyści jak i straty