Odpowiedzi

Najlepsza Odpowiedź!
2010-03-10T21:17:29+01:00
Dobr urząd i jego pracownicy powinni przedewszystkim być nastawieni na rozwiązywanie problemów kliienta, a nie na ich piętrzenie i wyszukiwanie.Urząd powinien być nastawiony na wygodę klienta, który powinien wiedzieć, gdzie pójść, by załatwić swoją sprawę i to zaraz po przekroczenia jego murów. Nie może się błąkać od pokoju do pokoju. Najbardziej komfortową sytuacją byłaby możliwość załatwienia wszystkiego w jednym okienku. Klient powinien mieć pewność, że zostanie potraktowany poważnie i kompetentnie.
2 4 2