Odpowiedzi

2010-03-23T07:00:13+01:00
CHARAKTERYSTYKA DOBREGO SPRZEDAWCY:
Moim zdaniem na całym świecie bardzo mało jest dobrych sprzedawców.Zazwyczaj brakuję im tolerancji,uprzejmości i życzliwości wobec klienta.
Dobry Sprzedawca powinien rozumieć klienta,nie pytać się nachalnie "W czym mogę pomóc?",ponieważ klient raczej wie po co przyszedł.Powinien być on także miły,ponieważ sprzedawcy zazwyczaj są mili tylko do pewnego momentu (np.kiedy chcemy kupić buty),a później są nieuprzejmi,kiedy chcemy np.zwrócić wadliwy towar.Poza tym powinni być też mniej aroganccy,bo często się zdarza,że jeżeli powiemy sprzedawcy,że dany produkt jest wadliwy,odpowiada on nam "To już nie moja sprawa" lub "A wie pani/pan ile z tym będzie procedur reklamacyjnych?".
Moim zdaniem sprzedawcy powinni się zmienić na lepsze,żeby klienci nie musieli prowadzić z nimi "wiecznej wojny"