Odpowiedzi

2010-04-11T21:45:55+02:00
1. Należy patrzeć rozmówcy w oczy
2. Nie należy, przerywać drugiej osobie
3. Nie zmieniać co chwilę tematu
4. Okazać zainteresowanie
5. Ostrożnie dobierać słowa, by kogoś nie zranić
6. Mówić wolno, dokładnie, by nas dobrze zrozumiano
7. Nie mówić chaotycznie
8. Nadmiernie nie gestykulować
9. Brać czynny udział w rozmowie
10. Nie okłamywać rozmówcy
11. Nie wytykać wad i nie naśmiewać się z drugiej osoby

Chyba o to chodziło ;)
2010-04-11T21:46:41+02:00
1. Nie przerywaj drugiej osobie.
2. Dawaj znaki, że słuchasz drugą osobę (np. kiwaj głową)
3. Staraj się wczuć w emocje rozmówcy.
4. Nie oceniaj rozmówcy.
5. Precyzuj to, co mówi rozmówca, przez zadawanie pytań.
6. Nie utożsamiaj się z rozmówcą, tzn. osądzaj rozmówcy w kontekście włsnych doświadczeń.
7. Nie usiłuj zgadywać, co rozmówca ma na myśli.
8. Słuchaj całej wypowiedzi, nie filtruj informacji.
9. Uzywaj takiego języka, aby rozmówca Cię zrozumiał.
10. Rób przerwy pomiędzy tym, co mówisz. Rozmówca lepiej zrozumie przekaz.
11. Ogranicz ilość informacji do tych najważniejszych.